Política de Devolución
En Madboard RPG, queremos que disfrutes de tus juegos al máximo. Sin embargo, si necesitás realizar un cambio o devolución, a continuación te detallamos cómo proceder, de acuerdo a la normativa vigente en la República Argentina.
1. Derecho de Arrepentimiento (Devolución) Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la operación comercial (devolver el producto) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo que último ocurra, sin responsabilidad alguna.
Condición: Para ejercer este derecho, el juego debe estar cerrado, con su precinto original (shrink wrap), sin uso y en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
Costo: En este caso, los gastos de devolución corren cuenta del cliente.
Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá a la devolución del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
2. Cambios por falla o defecto Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de las editoriales por faltantes de piezas o porr defectos de fabricación. Si al abrir tu juego encontrás componentes dañados o faltantes:
Contactanos inmediatamente para gestionar la reposición de la pieza o el cambio de la unidad, según corresponda y según disponibilidad de la editorial.
Los costos de envío por fallas de fábrica corren por nuestra cuenta.
3. Condiciones Generales
No se aceptarán cambios ni devoluciones de juegos que hayan sido abiertos, usados, o cuyo precinto de seguridad haya sido violado (salvo por defectos de fabricación ocultos).
Para gestionar cualquier cambio o devolución, es necesario presentar el comprobante de compra o número de orden.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución? Escribinos a por WhatsApp al +54 9 11 5753-3676 indicando tu número de orden y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.
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